Ha nem működik a vonalkód olvasó, a leggyakoribb hiba, hogy másik USB portba dugják vissza egy karbantartás vagy hibakeresés után. Ekkor másik COM porton kommunikál a géppel, viszont a WG az előző beállításon keresi az olvasót.
Megoldáshoz menjünk a ‘Management‘ > ‘Rendszergazda‘ > ‘Beállítások‘ > ‘Perifériák‘ oldalra, és a ‘Termékek vonalkód olvasó beállítása‘ szekcióban pipáljuk be a ‘használatban‘ checkboxot, és a legördülő menüben az olvasó COM portját.
Ha nem tudjuk, hogy melyiket válasszuk (mert több is szerepel a listában), akkor a Windows-ban a ‘Vezérlőpult‘ > ‘Rendszer‘ > ‘Eszközkezelő‘-ben a ‘Portok‘ szekció alatt találjuk a csatlakoztatott eszközöket. Valamelyik ‘Soros USB-eszköz (COMx)‘ mellett található portszámot válasszuk ki és próbáljuk ki az olvasónkat.
