Miért nem engedi ki a forgóvilla a vendéget, ha a saját kártyájával lépett be?
Ez akkor szokott előfordulni, ha ugyan saját kártyájával lépett be, de azon: már lejárt a bérlete és napijegyet vásárolt rá,...
Üzletvezetőknek
-
-
Hol tudom ellenőrizni, hogy a vendég szekrénye milyen állapotot mutat? (nyitva/zárva)
Tegyük a vendég kártyáját/óráját az olvasóra, és a program ablakában nyomjuk le a CTRL+F3 billentyűkombinációt. Ekkor a felugró ablakban láthatjuk... -
Vendég beléptetésénél miért nem jelenik meg a szekrényválasztó ablak?
Keressük meg a ‘Rendszergazda‘ >>> ‘Beállítások‘ >>> ‘Beléptetési szabályok, egyenleg határ, feliratok‘ menüpontot. A bal oldali oszlop alján kapcsoljuk be... -
Hogyan kell vonalkódot nyomtatni vonalkód nélküli termékekhez?
Első lépésben, vonalkód nélküli termékek esetén generáltatnunk kell egy egyedi kódot a programmal. Ezt a ‘Management‘ >>> ‘Üzletvezetői‘ >>> ‘Termékek... -
Hogyan tudom elérni a Wellness Gate-et, ha házon kívül vagyok?
Erre több lehetőség is van: Teamviewer vagy más képernyőmegosztó program Direkt adatbázis hozzáférés a fix IP címmel rendelkező belső hálózatba... -
Hogyan tudok egy vendéget törölni a rendszerből?
Ha egy vendéget törölni szeretnék a rendszerből, első lépésként hozzuk be az adatlapját (F2), majd a ‘Kimutatások‘ menüben, a bekeretezett... -
Nem látszanak a vendég személyes adatai! Miért van ez? Hogyan tudom megjeleníteni?
A nemzetközi GDPR szabályozás miatt, be kellett vezetnünk azt az opciót, hogy cégen belül ne minden alkalmazott láthassa vagy férjen... -
Hogyan tudom megváltoztatni egy vendég kódját?
Előfordulhat, hogy egy régebbi programról való Wellness Gate átállás után, egy kódszám kettő vendéghez is társítva van. Ezt csak kézzel... -
Hogyan tudom kiexportálni a bérleteket?
Lehetőség van a rendszerben lévő bérleteket kimenteni excelbe (pl. egy későbbi árlistához). Ehhez a ‘Management‘ > ‘Üzletvezetői‘ > ‘Bérlettípusok karbantartása‘... -
Program frissítés utáni vonalkód olvasó hiba
Amennyiben régi verziójú (2016-2017. évi) programról történik frissítés, úgy előfordulhat, hogy a SYMBOL márkájú vonalkód olvasó nem reagál, nem olvas.... -
Dolgozói azonosító kiadás hiba (Swimline)
Az egyik leggyakoribb hiba a dolgozói azonosító kiadásával kapcsolatosan, hogy úgy próbálják meg használni a Swimline-t, hogy a Wellness Gate... -
Foglalási jegy beállítása
Abban az esetben, ha a vendégnek nincs bérlete és alkalmanként vesz jegyet, illetve CÉGES vagy AYCM bérlettel rendelkezik, akkor ajánlott... -
Kedvezményes klubtagsági termék árának beállítása
Ha azt szeretnénk, hogy egy bizonyos vendégkör (pl. klubtagságival rendelkező) automatikusan megkapja a kedvezményt a vásárolni kívánt termékből, azt a... -
Hogyan állítom be, hogy a bérlet szüneteltethető legyen?
Management->Üzletvezetői->Bérlettípusok karbantartása->Kiválasztjuk a kívánt bérletet->A bérlet X alkalommal szüneteltethető megadása -
A Wellness Gate program elindítása, bejelentkezés és jelszócsere
Dupla klikk a Wellness Gate ikonra->Megvárjuk míg betölt->A dolgozói profilunkkal bejelentkezünk, vagy jelszót cserélünk