Mit tegyünk, ha a Seawing olvasó nem működik? Nézzük meg az eszköz kezelőben, hogy hányas az olvasó portja. A Wellness Gate mappájában (általában c:\wellness), a well_int.ini fájlban a [Params] szekcióban a HitagPort változóhoz adjuk meg az ott szereplő port számot Comxxx Mentsük el a fájlt A Wellness Gate-ben a Rendszergazda…
Ennek legfőbb oka általában az, hogy a rendszerben meghibásodott egy eszköz (forgóvilla, ujjlenyomat-olvasó stb..) ami miatt a rendszer nem találja azt. Abban az esetben is előfordul, ha a Seawing munkatársai nem deaktiválták a Swimline programban, de a rendszerből kiszerelték.
Ha teszt programot szeretnénk beállítani, a meglévő – már éles – Wellness Gate-ből akkor a következő lépéseket kell végrehajtanunk: Program másolatának létrehozása FONTOS! Ezen műveletek előtt minden Wellness Gate programot zárjunk be! Itt nincs más dolgunk, mint a program telepítési mappájából (alapesetben C:\Wellness) másolatot létrehozni. Ez lehet másik meghajtó is,…
Ha azt szeretnénk, hogy egy bizonyos vendégkör (pl. klubtagságival rendelkező) automatikusan megkapja a kedvezményt a vásárolni kívánt termékből, azt a ‘management‘ > ‘üzletvezetői‘ > ‘termékek karbantartása‘ oldalon lehet megtenni. A pirossal jelölt kereten belül annak a bérletnek az ID-jét kell kiválasztani (jelen esetben klubtagsági), amihez társítjuk a kedvezményt. Amire figyelnünk…
Abban az esetben, ha a vendégnek nincs bérlete és alkalmanként vesz jegyet, illetve CÉGES vagy AYCM bérlettel rendelkezik, akkor ajánlott foglalási bérletetet kell váltania, ezzel biztosítva azt, hogy meg nem jelenés esetén vonódjon az alkalom, mint a bérletek esetében. Tehát ha a vendég nem jön el a foglalásra, akkor ebből…
Az egyik leggyakoribb hiba a dolgozói azonosító kiadásával kapcsolatosan, hogy úgy próbálják meg használni a Swimline-t, hogy a Wellness Gate még fut, és lefoglalja az olvasót. Megoldás: Vagy bezárjuk használat előtt a WG-t, vagy a programban kikapcsoljuk az olvasót, amíg a Swimline-t használjuk. Ha végeztünk, csak kapcsoljuk vissza, a Wellness…
Amennyiben régi verziójú (2016-2017. évi) programról történik frissítés, úgy előfordulhat, hogy a SYMBOL márkájú vonalkód olvasó nem reagál, nem olvas. Csippan ugyan, de a WG-ben nem történik semmi. Ez azért van, mert 2018.-tól más módon történik a vonalkód olvasók kezelése, a biztonságosabb és stabilabb használat érdekében. A rendszer továbbra is…
Indítsuk el a kapott telepítőt, majd kövessük az utasításokat az alábbi módon: Szerver oldali frissítés: Első lépésben a szerveren kell futtassuk a frissítést. FONTOS! Minden gépen zárjuk be a WG programot! Az adatbázis frissítését is le kell futtassuk, tehát az összetevők kiválasztásánál a képen látható módon válasszunk a lehetőségek közül:…
Ha nem működik a vonalkód olvasó, a leggyakoribb hiba, hogy másik USB portba dugják vissza egy karbantartás vagy hibakeresés után. Ekkor másik COM porton kommunikál a géppel, viszont a WG az előző beállításon keresi az olvasót. Megoldáshoz menjünk a ‘Management‘ > ‘Rendszergazda‘ > ‘Beállítások‘ > ‘Perifériák‘ oldalra, és a ‘Termékek…